서랍 정리하다 보면 날짜 지난 종이 상품권이 꼭 하나씩 나오잖아요. 그냥 종이 쪼가리가 되는 건지, 아니면 발행한 쪽에 얘기하면 일부라도 돌려받을 여지가 있는 건지 잘 몰라서요. 어디선가 기한이 지나도 일정 기간은 권리가 남는다는 말을 들은 것 같은데, 그게 모든 상품권에 똑같이 적용되는 건지도 애매하더라고요.
그리고 이런 경우엔 어떻게 되나요. 발행처는 멀쩡히 영업 중인데 기한만 지난 경우랑, 발행처 자체가 없어진 경우랑 결과가 다를 것 같기도 하고요. 종이냐 모바일이냐에 따라서도 다르게 흘러가는지 궁금합니다.
다들 기한 넘긴 상품권 발견하면 그냥 포기하시는 편인가요, 아니면 한 번은 문의해보시는 편인가요? 괜히 전화했다가 안 된다는 말만 듣고 끝날까 봐 망설여지는데, 실제로 어떻게들 하셨는지 듣고 싶습니다.
댓글 2
- 총무맡은사람
저도 정확한 건 모르지만, 문의하실 거면 실물 권면 앞뒤 사진이랑 발행처 표기, 번호를 먼저 확보해두고 연락하시는 게 절차상 편할 것 같습니다. 상환 가능 여부나 비율은 발행사 약관과 상품권 종류에 따라 다를 수 있어서 상담 기록을 남겨두시는 게 낫고요. 발행처가 없어진 경우는 아예 절차 자체가 달라질 텐데 이건 저도 확실치 않네요.
- 주말엔집콕
소멸시효 얘기를 들어보긴 했는데 발행사마다 정책이 달라서 단정은 못 하겠더라고요. 발행처가 살아 있으면 한 번쯤 물어볼 여지는 있어 보이는데, 아예 없어진 경우는 어려울 것 같고요. 종이랑 모바일도 처리 방식이 다른지 저도 궁금하네요.