단톡방이나 메신저에 상품권 이미지가 가려지지 않은 채 올라가는 경우를 종종 보는데요. 저는 그런 걸 볼 때마다 속으로 아찔하더라고요. 막상 제 일이 되면 머리가 하얘질 것 같아서 미리 순서를 정해두고 싶습니다.
제가 생각한 건 일단 잔액이나 사용 이력부터 조회해서 손을 탔는지 확인하고, 그다음에 발행처에 알리는 흐름인데 이게 맞는 순서인지 잘 모르겠어요. 혹시 조회하는 행위 자체가 기록으로 남아서 나중에 따질 때 도움이 되는지도 궁금하고요. 반대로 캡처나 화면 기록 같은 걸 먼저 남겨두는 게 더 급한 일인지도요.
무엇보다 이미 누가 썼다면 되돌릴 여지가 있는지가 제일 걱정입니다. 선불 성격이라 한번 빠져나가면 끝이라는 말도 듣고, 경우에 따라 처리해준다는 말도 들어서 어느 쪽이 현실인지 헷갈려요. 비슷한 상황 겪어보신 분들은 어떤 순서로 움직이셨는지 들어보고 싶습니다.
댓글 2
- 선물고민중
저도 확실치는 않지만, 노출을 인지한 시점에 화면이나 원본 이미지부터 남겨두고 바로 발행처에 알리는 게 순서상 안전해 보입니다. 잔액 조회는 그 사이에 같이 해도 되지만, 조회 기록이 증빙으로 인정되는지는 발행사마다 다를 것 같아요. 이미 사용된 경우 회수 가능 여부도 발행처 약관에 따라 갈린다고 들어서, 문의하실 때 정책을 직접 확인해보시는 게 좋겠습니다.
- 주말엔집콕
저라면 노출된 그 화면이랑 올라간 시각부터 캡처로 남겨두고, 그다음에 조회랑 발행처 연락 순으로 갈 것 같아요. 조회 기록이 증빙이 되는지는 발행사마다 다를 것 같아서 확언은 못 하겠네요. 그런데 단톡방에 이미 올라간 건 삭제해도 상대 기기에 남아 있을 텐데, 그건 어떻게 하시는 게 맞을까요?